返金ポリシー

返品・返金・交換・キャンセルについて

■ お客様都合の返品
サイズが合わない、イメージと違う、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。
交換については、以下の条件で承ります。

■ お客様都合の交換
商品到着後7日以内に、shop@dancedepot.jp までご連絡ください。

交換条件
・未使用の商品であること
・同額または同額以上の商品への交換であること
・交換品の在庫があること

往復の送料はお客様負担となります。差額が生じる場合は、当店がご案内する口座へお振り込みください。

お直し・加工済みの商品、お客様のもとでキズ・汚れが生じた商品、洗濯済みの商品、タバコ・香水などの匂いが付着した商品、お取り寄せ商品は、お客様都合による交換をお受けできません。

■ 商品不良・破損・誤配送
商品が届きましたら、内容と状態をご確認ください。
不良・破損・誤配送がある場合は、商品到着後7日以内に、商品を使用・洗濯・加工する前にご連絡ください。

連絡先：shop@dancedepot.jp
ご注文番号、お名前、商品名、不具合の内容をお知らせください。状態が分かる写真をお願いする場合があります。

内容を確認のうえ、代替品がある場合は交換いたします。代替品をご用意できない場合は、返品・返金で対応いたします。

当店の責任による返品・交換の返送料および交換品の再送料は、当店が負担いたします。

お客様の使用・洗濯・加工などによって生じた不具合は、原則として対象外です。
ただし、商品到着時からの不具合が疑われる場合は、状況を確認いたします。

■ 返金
返品商品が当店に到着し、状態を確認してから7日以内を目安に、対象商品代金の返金手続きを行います。

原則として、ご購入時の決済方法へ返金いたします。銀行振込での返金が必要な場合は、別途ご案内いたします。

クレジットカード会社の締め日や処理状況によって、明細への反映に時間がかかる場合があります。

■ 海外生産品について
当店では海外生産品を取り扱っております。縫製や仕上がり、サイズに個体差がある場合があります。商品ページのサイズ表記は目安としてご確認ください。

糸のほつれ、汚れ、シミ、色ムラ、サイズの相違などが気になる場合は、状態を確認いたしますのでご連絡ください。商品説明との相違や使用上の支障などを踏まえて対応いたします。

■ ご返送の前に
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。当店から返送先と手順をご案内いたします。ご案内前の返送はお控えください。

■ 発送前のキャンセル
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。ご希望の場合は、速やかにshop@dancedepot.jpまでご連絡ください。

ご連絡をいただいた時点ですでに発送済みの場合、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。

■ 法令に基づく対応
上記の受付期間・条件にかかわらず、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

■ お問い合わせ
DANCE DEPOT（ダンスデポ）
メール：shop@dancedepot.jp